Politica di spedizione

Le presenti condizioni descrivono le modalità di consegna applicabili agli ordini effettuati sul negozio online Elmlenx (di seguito “noi”). Di seguito sono riportate le informazioni relative alla spedizione, ai tempi di gestione e alle modalità di ricezione degli ordini.

1 Servizio di consegna

Il servizio di spedizione è disponibile su tutto il territorio italiano. Gli ordini vengono consegnati esclusivamente all’interno dell’Italia.

2 Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base all’importo dell’ordine:

• Ordini pari o superiori a 150 € (inclusi): spedizione gratuita

• Ordini inferiori a 150 €: costo fisso di 3,99 €

3 Preparazione dell’ordine

Dopo la conferma, l’ordine viene elaborato per la verifica delle informazioni, la preparazione degli articoli e l’organizzazione della spedizione.

Il tempo di preparazione è generalmente di 1-3 giorni lavorativi.

4 Orario di elaborazione

Gli ordini vengono gestiti durante i seguenti orari:

Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 vengono generalmente elaborati lo stesso giorno

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo

• Gli ordini effettuati nei giorni non lavorativi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile

5 Tempi di consegna

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 6-9 giorni lavorativi.

I tempi possono variare in base alla zona di consegna o all’organizzazione logistica.

6 Trasporto e corrieri

Per la consegna degli ordini utilizziamo diversi servizi di spedizione in base alle esigenze logistiche. I principali corrieri includono:

• DHL

• GLS

• Poste Italiane

Dopo la spedizione, riceverai via e-mail le informazioni di tracciamento.

7 Monitoraggio dell’ordine

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail contenente il numero dell’ordine, i dettagli di pagamento e le informazioni di spedizione.

Puoi anche controllare lo stato dell’ordine nella pagina “Traccia il mio ordine” inserendo l’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato per l’acquisto insieme al numero dell’ordine.

8 Informazioni sulla spedizione

• Prodotti danneggiati o non ricevuti
  Se il prodotto risulta danneggiato durante il trasporto o non viene consegnato entro i tempi previsti, ti invitiamo a contattarci fornendo i dettagli dell’ordine per le opportune verifiche.
• Modifiche alla spedizione
  Una volta che l’ordine è stato elaborato o spedito, alcune modifiche potrebbero non essere più possibili.
• Indirizzo di consegna
  Assicurati che l’indirizzo e i dati di contatto inseriti siano corretti e completi per evitare ritardi o problemi nella consegna.

9 Ricezione del pacco

• Verifica l’integrità dell’imballaggio al momento della consegna

• In caso di anomalie visibili, puoi segnalarle al momento della ricezione

• Se riscontri problemi dopo l’apertura, contattaci tempestivamente

10 Contatti

Indirizzo: 4800 S ALMA SCHOOL RD APT 2054, CHANDLER, AZ 85248-5562, United Statess
Telefono: +1(315) 706-4948
Email: care@elmlenx.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)