Politica di cancellazione degli ordini

Benvenuto su Elmlenx (di seguito denominato “noi”). Per consentirti di comprendere in modo più chiaro le modalità di cancellazione degli ordini e le relative procedure di rimborso, abbiamo organizzato le seguenti informazioni. Questa politica si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

1 Informazioni sulla cancellazione degli ordini

Una volta effettuato un ordine, esso entra in diverse fasi di elaborazione; per questo motivo, le possibilità di cancellazione possono variare:

• Ordini entro 48 ore e non ancora spediti
  In questa fase iniziale, se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi contattarci per richiedere la cancellazione. Dopo aver verificato i dati dell’ordine, procederemo con la cancellazione e il rimborso.
• Ordini oltre 48 ore o già spediti
  Se l’ordine supera le 48 ore o è già stato spedito, non sarà più possibile annullarlo direttamente. Potrai attendere la consegna e successivamente contattarci per richiedere un reso e il rimborso. Per maggiori dettagli, consulta la politica di reso e rimborso.

2 Come richiedere la cancellazione

Per annullare un ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono. Ti chiediamo di fornire informazioni complete come numero d’ordine e prova di pagamento, così da permetterci una verifica più rapida.

Una volta ricevuta la richiesta, procederemo con la verifica e la gestione nel più breve tempo possibile. Se l’ordine soddisfa le condizioni di cancellazione, ti informeremo tempestivamente e organizzeremo il rimborso.

3 Informazioni sul rimborso

• Metodo di rimborso
  Il rimborso verrà effettuato sul conto della carta utilizzata per il pagamento, ad esempio Mastercard, Discover, Diners Club e VISA.
• Tempi di accredito
  In base ai tempi di elaborazione dei diversi istituti bancari, il rimborso è generalmente previsto entro 3-5 giorni lavorativi. Se non ricevi il rimborso entro tale periodo, ti invitiamo a contattarci per assistenza.

Per ulteriori dettagli, consulta la politica di rimborso.

4 Contatti

Indirizzo: 4800 S ALMA SCHOOL RD APT 2054, CHANDLER, AZ 85248-5562, United Statess
Telefono: +1(315) 706-4948
Email: care@elmlenx.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00 alle 18:00 (CET)

Siamo disponibili per offrirti supporto nel più breve tempo possibile.